Entreprise groupe
RPS
Le concept est apparu dans les années 1990. Les risques psycho-sociaux recouvrent l’ensemble des risques professionnels qui peuvent porter atteinte à la santé mentale des salariés et par voie de conséquence, sur leur santé physique.
Le stress
Un grand nombre d’études montre que le stress pathogène est lié à la concomitance entre une forte pression externe et un faible sentiment de contrôle de la situation.
Selon l’Agence européenne pour la santé et la sécurité au travail de Bilbao, « un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.
Le stress est également appelé « la maladie du changement ».
Public
→ Managers
→ Conseillers centre d’appel
→ Tout collaborateur sentant une grande pression inhérente à son poste
Gestion du stress, une approche préventive des RPS en entreprise
Je propose des actions de prévention du stress et des risques psychosociaux en l’entreprise.
Mon approche privilégie l’aspect pratique dans les formations, une pédagogie interactive avec les participants et le travail sur des situations réelles. Un apport théorique adapté est également transmis. A l’issue de la formation, l’objectif étant de permettre au participant de pouvoir gérer son stress d’une manière autonome et sur son lieu de travail.
Je propose des formations aux formats variés pour répondre aux contraintes spécifiques de mes clients.
→ Formation intra sur-mesure de gestion de stress
→ Animation de team Building
→ Accompagnement individuel
Référence et témoignages
Références: Ooredoo, Air Liquide, OMV, Vermeg, Havas Tunisie, Géant Casino, Hôpital Habib Thameur de Tunis.
Tunisiana, Maher Ben Miled, Chef de service formation:
Nous avons sollicité Madame Hédia Chaffaï pour des formations relatives à la maitrise du stress. Ces formations étaient destinées à nos conseillers clients, dont le métier consiste à recevoir les appels de nos abonnés (demande de renseignements, de réclamation, etc). Suite à ces formations, nous avons reçu des échos très favorables : elles ont vraiment fait l’unanimité auprès de nos conseillers. Ces sessions apportant une approche pédagogique très différente par rapport aux formations classiques, les participants en sont revenus à la fois soulagés et enthousiasmés. Elles se caractérisent en effet par des explications succinctes mais très précises, des exercices originaux, des apports beaucoup plus pratiques que théoriques, et une interface pédagogique très légère (4 séances de 2 heures).
